Support

Bitcoin, Ether en Goud verkopen

Ik wil verkopen, hoe doe ik dat?

Je kunt je Bitcoin, Ether en Goud op eenvoudige wijze verkopen. Kies hiervoor de optie 'Verkopen' bij de betreffende munt. Je ziet de verkoopkoers vermeld staan. Deze koers wordt elke 30 seconden ververst. Binnen 2 werkdagen wordt het uit te betalen bedrag in euro's overgemaakt naar je bankrekening. Uiteraard kun je niet meer verkopen dan je in je tegoed hebt. Op het bevestigingsscherm kun je je verkoop akkorderen. Dit scherm blijf 10 minuten geldig. 

Uit veiligheidsoverwegingen kun je alleen verkopen naar je eigen bankrekening. 

Hoe lang kan ik doen over de verkoop?

Omdat de prijs van elke seconde verandert is het aanbod in het verkoopscherm voor een beperkte tijd geldig. Nadat je op de bevestigingsknop hebt geklikt, heb je 10 minuten om je transactie te bevestigen. De prijs blijft de 10 minuten geldig.

Wanneer kan ik mijn euro's verwachten?

Je kunt de euro's uiterlijk na 2 werkdagen op je bankrekening verwachten. In veel gevallen zijn je euro's dezelfde werkdag al op je bankrekening.

Ik kan niet verkopen, er is een actie nodig op mijn account?

Je account staat in de veilige stand uit veiligheidsoverwegingen. Waarschijnlijk heb je je wachtwoord gewijzigd, dan is er persoonlijk contact nodig om er zeker van te zijn dat jij het bent die de actie uitvoert.
Je kunt een e-mail sturen naar support@bitmymoney om aan te geven dat jij het bent die dit uitgevoerd hebt en dan geven we je account weer vrij.

Ik kan niet verkopen?

Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  1. Je account staat in de veilige stand, deze melding zie je in je scherm. Zie vorige vraag.
  2. Je Bitcoinbalans is nog nul, omdat je deposit nog geen bevestigingen heeft gekregen in het Bitcoinnetwerk. Je zult moeten wachten op de bevestigingen, pas na een bevestiging kun je versturen en verkopen. Je kunt de transactie opzoeken in het blockchain netwerk. Zie transactie opzoeken in netwerk.
  3. Je hebt de dagelijkse limiet overschreden. Zie de limieten op deze pagina.

Is er een maximum dat ik kan verkopen?

Het aantal Bitcoin, Ether of Goud dat je kunt verkopen, is afhankelijk van hoeveel informatie in je account bekend is. Voor het verkopen is het nodig dat je email-adres en je mobiele nummer geverifieerd zijn.

Kijk voor alle limieten op deze pagina.

Als je zeer grote bedragen wilt verkopen, raden we je aan om contact op te nemen met support@bitmymoney.com. Dan kunnen wij je daar verder mee helpen. Zie de voorwaarden.

Ik wil verkopen bij een bepaalde koers, kan dat?

Als je weet bij welke prijs je wilt verkopen, ga dan naar de app. In onze Bitmymoney App kun je een koers per coin instellen, wanneer je van ons bericht ontvangt. Bitmymoney houdt voor jou de koers bij en je ontvangt het bericht op je telefoon.

Kan ik bitcoins ook weer inwisselen voor euro's?

 

Staat je vraag er niet bij?

Je kunt met al je vragen terecht bij onze supportafdeling.